Suviše dobra ponuda verovatno je lažna

Čitateljka Rosa S. pozvala je redakciju da ispriča kako je uplatila avans za letovanje na jednom od jadranskih ostrva po ceni koja je snižena za kraj avgusta i za dane septembarskog kupanja, ali kada je dve nedelje pred put htela da uplati i ostatak, telefon agencije bio je nedostupan. Oglas nepoznate agencije pronašla je na „Instagramu”, kao i pohvale prethodnih putnika koje su je ohrabrile. Telefon nikada više nije bio dostupan za nju i ostale koji su se na isti oglas odazvali, a avans nikada vraćen, iako se obraćala policiji i inspekcijama.

Još gore je prošla četvoročlana porodica Gorana D., koja se iz Novog Sada zaputila u severnu Grčku, gde ih je posle uplate celog aranžmana trebalo da čeka veliki apartman s kuhinjom, i to na samoj plaži. Kada su stigli, niti je bilo apartmana na adresi koju su dobili, niti vlasnika, a niko se nije ni odazivao na telefon. Iako su se obratili i našoj i grčkoj policiji, nikada nisu našli čoveka na broju sa oglasa za smeštaj, a od uloženog novca nisu dobili ni pare.

Najviše lažnih oglasa za Grčku i Hrvatsku

Najčešće se prevare za putovanja dešavaju preko društvenih mreža, a naročito na kraju leta, kada se logično nude značajno povoljniji aranžmani, otkriva direktor asocijacije Juta (Jugoslovenskih turističkih agencija) Aleksandar Seničić.

– Teško je posle utvrditi identitet osoba koje menjaju svoje, često lažne profile. To je dug i komplikovan proces čak i kada se, na naš ili zahtev prevarenih, uključe inspektori zaduženi za prevare na internetu Službe za borbu protiv organizovanog kriminala MUP-a. Umesto da kroz to prolaze, bolje je da građani znaju da ponude sa ekstremno nižim cenama, sa „Fejsbuka”, „Instagrama” ili s profila grupa ljubitelja putovanja, već ukazuju na ilegalno organizovane aranžmane i da su same po sebi sumnjive–kaže Seničić.

U Juti godinama prate ove pojave i prijavljuju ih turističkoj inspekciji, ali je teško utvrditi identitet takvih profila jer je internet otvorena mreža te njihovi vlasnici mogu da koriste i servere van Srbije. Samim tim, ukazuju, građani ne smeju da veruju svakoj slici i opisu. „Svako može da skine sliku bilo koje kuće i nudi je kao svoju. Takvih oglasa ima za sva odredišta, ali najviše za letovališta u Grčkoj, Crnoj Gori i Hrvatskoj. Mnogi lakoverno misle da su imali sreće i na privatne račune koje im posle raspitivanja dostave, uplaćuju brzo avans. Često, međutim, na kraju shvate da je to slika neke vile koja uopšte nije za izdavanje ili i ne postoji.

Prošle i ove godine bilo je, kaže Seničić, više desetina takvih slučajeva. Jedino što možete posle toga jeste da podnesete krivičnu prijavu protiv nepoznate osobe MUP-u, ali obično prevareni putnici nikada više ne dođu do svog novca, jer se prevarant teško pronalazi.

– Naš zakon još nije dobro koncipiran. Prijavljivali smo, recimo, i oglašivače s društvenih mreža preko kojih zaista putuju hiljade ljudi uspešno i oni prave velike promete. Ali to su nelegalna putovanja kažnjive kategorije. Naime, ona su rizik za građane, tačnije, ne zna se kada će neko, posle koliko uspešno organizovanih aranžmana, isto da isključi telefon ili promeni profil. Za sve nelegalne organizatore putovanja, inače, naš zakon predviđa kazne neprimerene takvom poslovanju. Kada neko plati od 20.000 do 100.000 dinara, a zarađuje znatno više, on procenjuje da mu se više isplati. Poznata su već dva velika samostalna organizatora putovanja, za Mauricijus i za Tanzaniju, koji godinama unazad nelegalno, ali uspešno organizuju ture. Smatraju da im se ne ispleti da prijave agenciju i putanje i da je jeftinije da plate kaznu od 50.000 evra po sezoni nego da plaćaju zaposlene, firmu i porez. Time su nelegalne, samozvane agencije, u povlašćenom položaju u odnosu na one koji plaćaju poreze, zaposlene i kancelarijski prostor – kaže direktor Jute.

Ljudima koji se u odabiru putovanja služe društvenim mrežama savetuje platforme za putovanja kao šo su „Buking”, „Tripadvajzer” i slične, koje su registrovane i priznate u svetu, te određena zaštita putnika svuda postoji.

– Na Zapadu je sve to rešeno tako što se svi koji obavljaju nelegalna putovanja terete za utaju poreza, što je tamo jedno od najtežih krivičnih dela, za koje mogu da dobiju i po 20 godina zatvora. Zato tamo ne postoji toliko prevara kao kod nas. Međutim, trend u svetu je da se pojavljuje sve više pojedinaca koji preko interneta, izbegavajući plaćanje poreza, nude razne vrste usluga kao što su trgovina, prevoz, marketing... Novi svetski propisi moraće da se prilagode trenutnoj realnosti, da se nađu zakonska rešenja da se zloupotreba spreči – kaže.

U Srbiji je izvor prevara često i oglašavanje na banderama na ulicama. Ima mnogo ljudi koji su kupili kuće u Crnoj Gori i Grčkoj i oglašavaju izdavanje apartmana na taj način. Potpuno je nesigurno odazvati se na ovakav oglas jer najčešće se s vlasnikom dogovore telefonom, uplate avans, a dešava se isto: čak i kad je sve kako treba, kada stignete, ne zatičete ono što ste očekivali.

– Nažalost, na banderama se oglašavaju i poklonička putovanja, kao i planinarska, dovodeći putnike u apsolutnu nesigurnost. Dešavalo se da autobus ostane u kvaru, a niko nije dužan da doveze drugi i onda se putnici sami vraćaju kući. Događalo se i da predsednik udruženja koje zove na put potroši sve uplaćene pare. Tek kad nam se prvi put tako nešto desi, shvatimo da postoje ’lovci’ na naivne turiste – priča.

Zakon dozvoljava planinarskim, crkvenim i drugim registrovanim društvima da organizuju putovanja, ali samo kao jednodnevne izlete. Međutim, i da bi ih organizovali, moraju da prime na putovanja, recimo, samo članove planinarskog društva, a često se dešava da na ulazu u autobus dele članske karte. U takva nelegalna putovanja mogu da se podvedu i razna sindikalna i ona koja organizuju marketinške agencije. I na njima se dešava da ne možete da uđete u hotel koji je „rezervisan” ili se ne pojavi na stanici autobus kada treba da krenete na put. Na nelegalnim putovanjima putnici mogu da iskoriste samo svoje lično zdravstveno osiguranje, ako ga uplate, i nijedno drugo. Jer osiguranje puta i aranžmana garantuje samo legalni organizator putovanja.

Ima sve više i udruženja ljubitelja putovanja koja, bez potrebnih dozvola, organizuju sedmodnevne obilaske po Italiji i Španiji.

– Naravno da su putovanja jeftinija kada neko ne plaća porez i radnike, ali su nesigurna jer nema garantovane pomoći ako se nešto neplanirano desi. Svi koji organizuju putovanja, po zakonu, treba da ih najave turističkoj inspekciji, da je tri dana pre puta obaveste o grupama. Inspekcija utvrđuje da li su pravilno organizovana i kako je uplaćivan novac, da li imaju ugovore s dobavljačima – naglašava sagovornik.

– Zato je jedino rešenje da se i kod nas sankcioniše takav prestup. To je pitanje koje država mora da reši. Godinama se pred njim zatvaraju oči jer imamo svega 50 inspektora Ministarstva turizma koji u Srbiji kontrolišu hotele, kafiće, restorane i još moraju i agencije. U Nišu, recimo, postoje četiri inspektora za okolne gradove. U Pirotu čovek godinama preko folklornog društva organizuje nelegalne putovanja za Bugarsku, sa po pet autobusa na svakih deset dana. Prijavljivali su ga 20 puta, neko mu javi dok inspekcija tamo stigne i on pomeri „radno mesto” na drugi kraj grada, skoro da je neuhvatljiv. Rešenje je da kada autobus s turistima treba da pređe granicu mora da ima licencu ministarstva ili našeg udruženja agencija, kako je odavno u Turskoj i u većini zemalja u inostranstvu. Tako će biti jasnija slika koliko je otprilike naših ljudi na odmoru u inostranstvu. Evo, sada ne znamo koliko ih je u Grčkoj, zna se da ih ima 200.000, ali bar još 50.000 je onih koji putuju samostalno, što jeste dozvoljeno, ali ne znamo gde su. Sutra može da izbije požar i treba da učestvuju i naše službe u evakuaciji, a i ne znamo koliko i gde naših građana ima – iznosi primere.

 Penzioneri i studenti najčešće žrtve prevara

Sagovornik podseća da su septembarskim aranžmanima-prevarama najizloženiji studenti i penzioneri koji će sada da putuju. Ni studentske organizacije nemaju licence, te on savetuje mladima da putuju samo sa onim koje imaju ugovore s registrovanim turističkim agencijama.

– Ne daj bože da se nešto desi u hotelu ili bude zemljotres, a mi i ne znamo ko je od naših turista tamo. Ko putuje i gde, gde je smešten i kako, mora da se zna – smatra direktor asocijacije Juta Aleksandar Seničić.

Upola jeftiniji aranžmani u septembru

Ovih dana počinju prodaje aranžmana za vansezonska putovanja tokom septembra. Ona su jeftinija čak do 50 odsto u odnosu na ona u letnjoj sezoni. Najpovoljniji će biti apartmani u Grčkoj. Po cenama koje Juta već ima, desetodnevni aranžman na severu Grčke, sa uračunatim autobuskim prevozom, kreće se između 100 i 150 evra po osobi. Cene aranžmana sa avionskim prevozom od oko 1.000 evra, u septembru padaju na 700–750, što znači da su za 20 do 25 odsto niže. Dakle, posebno sada nema potrebe da idete na nesigurna putovanja. Prošle godine žena iz Jagodine uspešno je samostalno organizovala letovanja, pa je u septembru još šezdesetak ljudi uplatilo za odmor oko 1.500 evra, ali tri dana pred put nisu mogli da uspostave kontakt s njom. Do danas se o njoj ništa ne zna, nestala je sa stotinu hiljada evra.