Сувише добра понуда вероватно је лажна
Туристе, који жељно ишчекују повољније септембарске понуде, с интернета и бандера вребају огласи због којих, када стигну на жељену морску обалу, могу да не затекну кућу или апартман за које су уплатили смештај
Читатељка Роса С. позвала је редакцију да исприча како је уплатила аванс за летовање на једном од јадранских острва по цени која је снижена за крај августа и за дане септембарског купања, али када је две недеље пред пут хтела да уплати и остатак, телефон агенције био је недоступан. Оглас непознате агенције пронашла је на „Инстаграму”, као и похвале претходних путника које су је охрабриле. Телефон никада више није био доступан за њу и остале који су се на исти оглас одазвали, а аванс никада враћен, иако се обраћала полицији и инспекцијама.
Још горе је прошла четворочлана породица Горана Д., која се из Новог Сада запутила у северну Грчку, где их је после уплате целог аранжмана требало да чека велики апартман с кухињом, и то на самој плажи. Када су стигли, нити је било апартмана на адреси коју су добили, нити власника, а нико се није ни одазивао на телефон. Иако су се обратили и нашој и грчкој полицији, никада нису нашли човека на броју са огласа за смештај, а од уложеног новца нису добили ни паре.
Највише лажних огласа за Грчку и Хрватску
Најчешће се преваре за путовања дешавају преко друштвених мрежа, а нарочито на крају лета, када се логично нуде значајно повољнији аранжмани, открива директор асоцијације Јута (Југословенских туристичких агенција) Александар Сеничић.
– Тешко је после утврдити идентитет особа које мењају своје, често лажне профиле. То је дуг и компликован процес чак и када се, на наш или захтев преварених, укључе инспектори задужени за преваре на интернету Службе за борбу против организованог криминала МУП-а. Уместо да кроз то пролазе, боље је да грађани знају да понуде са екстремно нижим ценама, са „Фејсбука”, „Инстаграма” или с профила група љубитеља путовања, већ указују на илегално организоване аранжмане и да су саме по себи сумњиве–каже Сеничић.
У Јути годинама прате ове појаве и пријављују их туристичкој инспекцији, али је тешко утврдити идентитет таквих профила јер је интернет отворена мрежа те њихови власници могу да користе и сервере ван Србије. Самим тим, указују, грађани не смеју да верују свакој слици и опису. „Свако може да скине слику било које куће и нуди је као своју. Таквих огласа има за сва одредишта, али највише за летовалишта у Грчкој, Црној Гори и Хрватској. Многи лаковерно мисле да су имали среће и на приватне рачуне које им после распитивања доставе, уплаћују брзо аванс. Често, међутим, на крају схвате да је то слика неке виле која уопште није за издавање или и не постоји.
Прошле и ове године било је, каже Сеничић, више десетина таквих случајева. Једино што можете после тога јесте да поднесете кривичну пријаву против непознате особе МУП-у, али обично преварени путници никада више не дођу до свог новца, јер се преварант тешко проналази.
– Наш закон још није добро конципиран. Пријављивали смо, рецимо, и оглашиваче с друштвених мрежа преко којих заиста путују хиљаде људи успешно и они праве велике промете. Али то су нелегална путовања кажњиве категорије. Наиме, она су ризик за грађане, тачније, не зна се када ће неко, после колико успешно организованих аранжмана, исто да искључи телефон или промени профил. За све нелегалне организаторе путовања, иначе, наш закон предвиђа казне непримерене таквом пословању. Када неко плати од 20.000 до 100.000 динара, а зарађује знатно више, он процењује да му се више исплати. Позната су већ два велика самостална организатора путовања, за Маурицијус и за Танзанију, који годинама уназад нелегално, али успешно организују туре. Сматрају да им се не исплети да пријаве агенцију и путање и да је јефтиније да плате казну од 50.000 евра по сезони него да плаћају запослене, фирму и порез. Тиме су нелегалне, самозване агенције, у повлашћеном положају у односу на оне који плаћају порезе, запослене и канцеларијски простор – каже директор Јуте.
Људима који се у одабиру путовања служе друштвеним мрежама саветује платформе за путовања као шо су „Букинг”, „Трипадвајзер” и сличне, које су регистроване и признате у свету, те одређена заштита путника свуда постоји.
– На Западу је све то решено тако што се сви који обављају нелегална путовања терете за утају пореза, што је тамо једно од најтежих кривичних дела, за које могу да добију и по 20 година затвора. Зато тамо не постоји толико превара као код нас. Међутим, тренд у свету је да се појављује све више појединаца који преко интернета, избегавајући плаћање пореза, нуде разне врсте услуга као што су трговина, превоз, маркетинг... Нови светски прописи мораће да се прилагоде тренутној реалности, да се нађу законска решења да се злоупотреба спречи – каже.
У Србији је извор превара често и оглашавање на бандерама на улицама. Има много људи који су купили куће у Црној Гори и Грчкој и оглашавају издавање апартмана на тај начин. Потпуно је несигурно одазвати се на овакав оглас јер најчешће се с власником договоре телефоном, уплате аванс, а дешава се исто: чак и кад је све како треба, када стигнете, не затичете оно што сте очекивали.
– Нажалост, на бандерама се оглашавају и поклоничка путовања, као и планинарска, доводећи путнике у апсолутну несигурност. Дешавало се да аутобус остане у квару, а нико није дужан да довезе други и онда се путници сами враћају кући. Догађало се и да председник удружења које зове на пут потроши све уплаћене паре. Тек кад нам се први пут тако нешто деси, схватимо да постоје ’ловци’ на наивне туристе – прича.
Закон дозвољава планинарским, црквеним и другим регистрованим друштвима да организују путовања, али само као једнодневне излете. Међутим, и да би их организовали, морају да приме на путовања, рецимо, само чланове планинарског друштва, а често се дешава да на улазу у аутобус деле чланске карте. У таква нелегална путовања могу да се подведу и разна синдикална и она која организују маркетиншке агенције. И на њима се дешава да не можете да уђете у хотел који је „резервисан” или се не појави на станици аутобус када треба да кренете на пут. На нелегалним путовањима путници могу да искористе само своје лично здравствено осигурање, ако га уплате, и ниједно друго. Јер осигурање пута и аранжмана гарантује само легални организатор путовања.
Има све више и удружења љубитеља путовања која, без потребних дозвола, организују седмодневне обиласке по Италији и Шпанији.
– Наравно да су путовања јефтинија када неко не плаћа порез и раднике, али су несигурна јер нема гарантоване помоћи ако се нешто непланирано деси. Сви који организују путовања, по закону, треба да их најаве туристичкој инспекцији, да је три дана пре пута обавесте о групама. Инспекција утврђује да ли су правилно организована и како је уплаћиван новац, да ли имају уговоре с добављачима – наглашава саговорник.
– Зато је једино решење да се и код нас санкционише такав преступ. То је питање које држава мора да реши. Годинама се пред њим затварају очи јер имамо свега 50 инспектора Министарства туризма који у Србији контролишу хотеле, кафиће, ресторане и још морају и агенције. У Нишу, рецимо, постоје четири инспектора за околне градове. У Пироту човек годинама преко фолклорног друштва организује нелегалне путовања за Бугарску, са по пет аутобуса на сваких десет дана. Пријављивали су га 20 пута, неко му јави док инспекција тамо стигне и он помери „радно место” на други крај града, скоро да је неухватљив. Решење је да када аутобус с туристима треба да пређе границу мора да има лиценцу министарства или нашег удружења агенција, како је одавно у Турској и у већини земаља у иностранству. Тако ће бити јаснија слика колико је отприлике наших људи на одмору у иностранству. Ево, сада не знамо колико их је у Грчкој, зна се да их има 200.000, али бар још 50.000 је оних који путују самостално, што јесте дозвољено, али не знамо где су. Сутра може да избије пожар и треба да учествују и наше службе у евакуацији, а и не знамо колико и где наших грађана има – износи примере.
Пензионери и студенти најчешће жртве превара
Саговорник подсећа да су септембарским аранжманима-преварама најизложенији студенти и пензионери који ће сада да путују. Ни студентске организације немају лиценце, те он саветује младима да путују само са оним које имају уговоре с регистрованим туристичким агенцијама.
– Не дај боже да се нешто деси у хотелу или буде земљотрес, а ми и не знамо ко је од наших туриста тамо. Ко путује и где, где је смештен и како, мора да се зна – сматра директор асоцијације Јута Александар Сеничић.
Упола јефтинији аранжмани у септембру
Ових дана почињу продаје аранжмана за вансезонска путовања током септембра. Она су јефтинија чак до 50 одсто у односу на она у летњој сезони. Најповољнији ће бити апартмани у Грчкој. По ценама које Јута већ има, десетодневни аранжман на северу Грчке, са урачунатим аутобуским превозом, креће се између 100 и 150 евра по особи. Цене аранжмана са авионским превозом од око 1.000 евра, у септембру падају на 700–750, што значи да су за 20 до 25 одсто ниже. Дакле, посебно сада нема потребе да идете на несигурна путовања. Прошле године жена из Јагодине успешно је самостално организовала летовања, па је у септембру још шездесетак људи уплатило за одмор око 1.500 евра, али три дана пред пут нису могли да успоставе контакт с њом. До данас се о њој ништа не зна, нестала је са стотину хиљада евра.
