Беч поставља нове стандарде: туризам без баријера

Недавно је у главном граду Аустрије одржан први стручни конгрес за заступнике за питања приступачности за особе са инвалидитетом. Представљајући акциони програм „Приступачност”, Туристичка организација Беча даје значајан допринос градској стратегији „Инклузивни Беч 2030”. Циљ је да се Беч као европска престоница демократије позиционира као иновативна дестинација доступна свима, чиме се јача и квалитет туристичке понуде града.

Према подацима „Еуростата” око 100 милиона одраслих у Европи живи са неким обликом инвалидитета, тренд је у порасту. Њих 70 одсто има буџет за путовања и у просеку троше 16 одсто више од особа без инвалидитета. Уз то, у друштву које стари расте потреба за приступачним понудама. Приступачност је стога не само друштвено важна, већ и економски релевантна.

„Приступачност у Бечу није само циљ сама по себи, већ стратешки алат за одрживи квалитетан туризам. Ми смо међународни пример града који живи инклузију и партиципацију. Улажемо у приступачну мобилност, тактилне оријентационе ознаке, акустичне семафоре и приступачне станице. Кроз дигиталне видео записе на знаковном језику и програме обуке за објекте који прате госте са инвалидитетом, подижемо свест и компетенцију. Уклањамо баријере, како би квалитет живота био доступан не само Бечлијама, већ и нашим гостима”, истакла је члан Градског већа за финансије, економију, рад, међународне послове и дигитализацију, Барбара Новак.

Од јесени Бечки туризам, у сарадњи са Привредном комором Беча и Градском управом, организује бесплатне тренинге сензибилизације за објекте у сектору „Виситор Ецономy”. У сарадњи са, водећом мрежом за приступачност и инклузију у региону „ДАЋ” (Немачка, Аустрија, Швајцарска) „мyАбилитy”, директори и запослени у хотелима, музејима и културним институцијама пролазе практичне обуке, од рада са гостима са инвалидитетом, преко инклузивног језика, до тржишног потенцијала циљне групе.

Како би град био приступачан и особама са оштећењем слуха, Бечки туризам је креирао три нова видео записа на знаковном језику, аустријском, немачком и међународном знаковном језику. Туристички инфо-пултови на тргу Албертинаплац и на бечком аеродрому опремљени су индуктивним слушним уређајима, а у центру града су доступне и тактилне мапе града. Свеукупно, 100 одсто метро станица у Бечу је приступачно особама са инвалидитетом, и 95 одсто трамвајских и аутобуских станица, док је 80 одсто семафора опремљено са акустичним сигналима за особе са оштећеним видом.