„Čika zuba" zvezda „Tiktoka"

Odlazak kod zubara niko ne voli, manje-više to je traumatični događaj koji mora da se podnese. Ali stomatolog dr Srđan Cvejanović s tim nema problem. Njega pacijenti, malo je reći, vole. On ima 47.500 hiljada pratilaca na „Instagramu”, 40.000 na „Fejsbuku”, 250.000 na „Tiktoku”, 134.000 na „Jutjubu”. Dakle, sasvim je jasno zašto je on jedan od aktuelnih influensera iz oblasti medicine, tačnije stomatologije.

Ima i preglede (i to ne one koje obavlja u ordinaciji): njegov najgledaniji video na „Jutjubu” ima 4,3 miliona pregleda, a na „Tiktoku” 5,5.

 U epicentru dešavanja

Tako je beogradski stomatolog došao u epicentar dešavanja.

Iza njega su godine predanog rada, ozbiljnog učenja. Studije stomatologije upisao je na majčin nagovor na čemu joj je danas beskrajno zahvalan. Prošao je i mnogobrojne edukacije specijalizovane za primenu savremenih stomatoloških tehnika kada je reč o kompletnoj rekonstrukciji vilice.

Priznaje da su ga na početku bližnji malo odgovarali od aktivnosti na društvenim mrežama, ali on je sledio instinkt za marketing, koji očigledno ima, verujući da ljudi treba i da se zabavljaju dok rade. Želeo je i da svoje buduće pacijente opusti i približi im, na duhovit način, ono što radi.

– Posao koji radimo izuzetno je ozbiljan, ali sam poželeo da nađem svoj izraz, da se šalim, a volim i da glumim. Ali u ordinaciji nismo neozbiljni u radu i pristupu poslu – priznaje naš sagovornik.

Šaljivim snimcima približava stomatologiju i onima koji se panično plaše zubara. Svestan je da ima i onih kojima se ne dopada to što radi, ali je odlučan da ide svojim putem.

Zasada je sve, po njegovom priznanju, podnošljivo, a kad god upadne u situacije koje mu ne prijaju, vešto se izvuče.

– Stalno mi prilaze, deca pogotovo, da se slikaju sa mnom. Prepoznaju me svuda: na pumpama, letovanju, u parkiću dok sam sa sinom... Nedavno na utakmici klinci su mi prilazili na dva minuta da se slikaju i sve je u redu dok ih nema 30 odjednom. Onda je to već pritisak. To je sve zbog „Jutjuba” i „Tiktoka”. Pregledi su neverovatni – kaže naš sagovornik. Cvejanović je nakon prvog karantina tokom pandemije virusa korona, u maju 2020. godine, rešio da otvori ordinaciju za javnost, pacijente, ali i da se zabavlja kao nikad dotad.

Objašnjava da je sve počelo kada su dve stomatološke sestre u ordinaciji snimale različite situacije i kada su otvorili tiktok nalog. Danas su obe ugledne influenserke.

Verovatno su tada ljudi više vremena provodili na društvenim mrežama, bili na internetu, onlajn, pretpostavlja Cvejanović razloge svog neobičnog uspeha.

Pacijenti koji dolaze u ordinaciju pominju „Tiktok”, definitivno im se to dopada. Priznaje da su mu mnogi govorili da „Tiktok” gledaju samo deca i, uostalom, šta mu tako nešto treba.

– Ali nismo odustali. Rezultat je da je posle šest meseci to bio toliki hit, da su nas svi gledali, prepričavali naše fore. Radili smo i neke TV projekte koje navodno niko ne gleda, a svi tačno znaju koje smo sve transformacije radili. Tako da kao niko ne gleda, a svi znaju o čemu se radi – kaže dr Cvejanović.

On otkriva da nije bilo nikakve napisane strategije, osmišljenog plana, sve je bio rezultat njegove i energije njegovih koleginica. Ubeđen je i da čovek može da se trudi i izgara, a zapravo kod ljudi prolazi samo ono što je autentično.

Tako se njegova ekipa ne libi ni da snimi vrlo provokativne klipove, od aluzija na neradnike, loše šefove, primanje mita, zatim razbijaju tabue, a nekada su i edukativni.

– Da bi neko postigao ovakve rezultate mora da razume IT i marketing – dodaje dr Srđan.

Posle prvog talasa korone, ekipa iz ordinacije ozbiljnije je pristupila radu na društvenim mrežama, pa su reakcije bile još bolje, a popularnost je rasla. Kada su se pozicionirali na „Tiktok”, odlučili su da se pozabave i „Jutjubom” koji je u tom trenutku imao nešto više od 2.500 pratilaca. Kanal je radio „osrednje”.

– U martu 2022. godine preuzeo sam kanal. Postali smo zvanično kanal koji najbrže napreduje na „Jutjubu” u Srbiji i koji je za godinu dana premašio 100.000 pratilaca. To je zvaničan podatak i za to smo dobili i priznanje od „Jutjuba” – ističe Cvejanović, objašnjavajući i da „Fejsbuk” nije samo za „matorce”, već snažna platforma kojoj popularnost nije prošla.

 Stomatologija u senci marketinga

Priznaje da se sada bavi više marketingom, nego stomatologijom, ali da je to i želeo:

– Ordinacija je dosta promenila metode i način rada. I dalje imamo liste čekanja na naše prepoznatljive zahvate kao što su kompletna rekonstrukcija vilice navlakama, koja se zove holivudski osmeh i all on 6. To je rekonstrukcija donje i gornje vilice s implantantima. Čeka se šest meseci na početak rada, a mi sada želimo da dostignemo da to bude tri meseca. Sada i renoviramo i proširujemo kliniku, koja će uz sedam stomatoloških stolica imati i foto-studio i specijalni deo za marketing – priča u dahu.

Najavljuje i otvaranje velike stomatološke klinike s kompletnom uslugom boravka i prevoza privatnim avionima pacijenata sa svih strana sveta.

PRIVATNA PRAKSA ŽIVI OD DIJASPORE

Poznato je da naši ljudi koji rade u inostranstvu vrlo često planiraju svoj godišnji odmor u skladu s dogovorom koji imaju sa frizerima, kozmetičarima, estetskim hirurzima, a posebno zubarima. Te usluge su višestruko skuplje svuda u svetu i poznato je da privatna praksa u Srbiji najviše „živi” od dijaspore.

– Cena tih usluga je presudna zato što su one u inostranstvu skuplje. Razlika u kvalitetu materijala ne postoji. Frizer šiša istim makazama i kod nas i u Americi. Ne seku njegove makaze bolje u inostranstvu, nego kod nas. Jednostavno na Zapadu ljudi više naplate svoju uslugu – kaže Cvejanović.

Jedan implantant kod nas je 200, u Švajcarskoj košta 650 evra i nije reč o manje kvalitetnim delovima za rešavanje dentalnih problema. Naš sagovornik objašnjava i da svi implantanti imaju brojeve koji se strogo kontrolišu i gotovo je nemoguće uraditi drugu, treću klasu proizvoda za neko siromašnije tržište.

– Kontroliše se protok i njihov promet i ako bi utvrdili da, recimo, švajcarski stomatolog ugrađuje implantante kupljene u Srbiji ne bi se baš lepo proveo – dodaje on.

KLUB LjUBITELjA RAKIJE

Rakija je jedna od pasija našeg sagovornika. Kaže da planira da osnuje udruženje, neku vrstu kluba poštovalaca domaće rakije, jer odavno smatra da ona nema mesto na tržištu koje zaslužuje.

PORODIČNO NASLEĐE

U porodici Cvejanović svi se bave stomatologijom. Otac Nebojša osnovao je prvu privatnu ordinaciju 1981. godine, a i danas, mada je u penziji, prima pacijente – u bašti na malo prijatnog razgovora, a majka dr Lana Cvejanović posvećena je najviše ortodontskom radu i radu s fiksnim protezama. Dr Andrea Cvejanović je najmlađi član porodice u ovoj uglednoj beogradskoj ordinaciji.

– Moj otac, a ni majka nisu ni slutili u kojem pravcu će se sve ovo razvijati. Naravno da su prezadovoljni kada vide šta smo uspeli da stvorimo. Doduše, otac mi je u penziji, zbog toga je nezadovoljan, jer je on planirao da radi zauvek – kaže dr Cvejanović.

Govoreći o tome da li bi voleo da se i njegova deca, Strahinja, Vukašin i Nikola, bave istim poslom, prateći njihove sklonosti i afinitete, navodi da sada u stomatologiji ima toliko poslova koji mogu da se rade i ako niste zubar, da bi bila šteta da ne iskoriste priliku da budu u porodičnom poslu koji i te kako ima svojih prednosti.